P: ¿Qué son las Eliminatorias Sudamericanas al Mundial?

R: Las Eliminatorias Sudamericanas es un torneo donde 10 equipos se enfrentan para clasificar al Mundial 2010. El torneo comenzó en Septiembre de 2007 y todos los equipos se enfrentan en partidos de ida y vuelta. Los cuatro mejores equipos de Sudamérica clasificarán automáticamente. El equipo que termine en el quinto puesto se enfrentará con el cuarto equipo de la CONCACAF en dos partidos de ida y vuelta por un lugar en Sudáfrica 2010.

P: ¿No puedo acceder a la transmisión en Vivo. Cual puede ser la razón?

R: Usuarios que estén utilizando la conexión de internet de su trabajo o los llamados aceleradores para un acceso más rápido, puede que no les sea posible acceder a la transmisión en vivo. Nosotros recomendamos que use un navegado de video común como Internet Explorer. Si usted compro un partido pero aun no puede acceder a la transmisión en vivo, por favor contacte el a Atención al cliente de JumpTV.

P: ¿Estos partidos están disponibles en JumpTV únicamente?

R: JumpTV tiene los derechos exclusivos para transmitir por internet los partidos de las Eliminatorias Sudamericanas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. No se podrá ver los partidos por JumpTV fuera de estos pa’ses.

P: ¿En qué zona horaria se anuncian los partidos?

Todos los partidos se anuncian en hora del Este (ET). ET es GMT -4 desde el 9 de marzo hasta el 2 de noviembre de 2008, y GMT -5 desde el 2 de noviembre de 2008 hasta el 8 de marzo del 2009.

P: ¿En qué calidad estarán disponibles las transmisiones de los partidos?

R: JumpTV ofrece a los usuarios dos opciones: Calidad Estándar y Alta Calidad.
  • Transmisión de Calidad Estándar a 450kbps
    Esta es la calidad estándar de transmisión por Internet y ofrece una buena calidad a una medida de video Standard de 320x240.
  • Streaming de Alta Calidad a 800kbps
    En pantalla completa, esta calidad es similar a la de transmisión por TV.

P: ¿Cómo selecciono la calidad de mis videos?

R: Al comprar un partido, usted puede verlo ya sea en Estándar o Alta Calidad. La calidad de la imagen se puede modificar haciendo click en la aplicación que aparece en el margen superior derecho del reproductor de video. La página se recargará mostrando el video en la calidad que usted seleccionó.
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P: ¿Puedo ver los partidos en el televisor de mi hogar?

R: Si usted tiene un cable s-video u otro medio para conectar su computadora al televisor, la opción de Alta Calidad funcionará bien. Nota: el ancho de banda disponible en algunos hogares puede ser insuficiente para recibir contenido a alta velocidad.

P: Compré un juego o pase, ¿ahora qué hago?

R: Usted debe estar registrado para ver el video en el sitio.
Si usted quiere ver el partido en VIVO, sintonice el partido justo antes de la hora prevista para el comienzo o en cualquier momento durante el partido.
Si usted quiere ver el partido una vez finalizado, haga click en el botón Ver del partido que usted quiera y comenzará a correr el video en demanda.
Usted puede encontrar todos los partidos que ha comprado bajo "Mis Partidos"

P: ¿Puedo ver los Highlights gratis?

R: ¡S’! Los highlights están disponibles gratis en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Para acceder, los usuarios deben realizar un proceso de registración gratis y muy simple.
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P: ¿Cómo cambio el idioma?

R: Cuando usted compra un partido, lo puede ver tanto en inglés como en español. El idioma de transmisión se cambia al cambiar el idioma del sitio. La página se recargará en el idioma que usted seleccionó.
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P: ¿Cómo puedo probar si realmente puedo acceder a los videos antes de comprar un partido?

R: Pruedes probar si tienes acceso aquí.

P: ¿Qué debo hacer si tengo alguna pregunta?

R: Si usted tiene alguna pregunta, por favor contáctese con Atención al Cliente y responderemos sus preguntas a la brevedad.